1. Giới thiệu
AromaViet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin cá nhân
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin về sản phẩm quan tâm
- Ghi chú và yêu cầu đặc biệt
2.2 Thông tin tự động
- Địa chỉ IP
- Thông tin trình duyệt
- Dữ liệu sử dụng website
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
- Liên hệ tư vấn sản phẩm phù hợp
- Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Gửi thông tin khuyến mại (chỉ khi có đồng ý)
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
4. Chia sẻ thông tin
AromaViet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác giao hàng để thực hiện việc vận chuyển
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
- Với sự đồng ý rõ ràng của khách hàng
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
- Hạn chế quyền truy cập thông tin
- Định kỳ cập nhật hệ thống bảo mật
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
7. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận thông tin marketing
- Khiếu nại về việc xử lý thông tin
8. Lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.
9. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua website hoặc email.